La forma cambia. A veces cede, a veces insiste.
Por tratarse de piezas únicas de joyería de autor, no se realizan cambios por otros modelos. Ante cualquier inconveniente con el producto recibido, el comprador puede contactarse con la marca dentro de los 10 días posteriores a la recepción para evaluar la situación. La pieza debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original. En caso de devolución, el costo del envío corre por cuenta del comprador. En caso de defecto de fabricación comprobable, Pracht cubre los costos de envío y resuelve el caso de forma individual.